Darmowy antywirus poradzi sobie z większością niebezpieczeństw, które czyhają na użytkowników domowych. Jednak do walki z zagrożeniami w firmie potrzeba znacznie skuteczniejszych narzędzi. Takich, jakie oferuje AVG.
AVG projektując CloudCare chciał oddać specjalistom IT kompletne narzędzie do kontroli i obsługi komputerów firmowych. Administrator systemu otrzymuje zestaw modułów, które zadbają o bezpieczeństwo przechowywanych danych na wiele sposobów. W pakiecie znajdziemy zatem klasycznego antywirusa, system filtrowania treści, system backupowy oraz system zdalnej pomocy. Dodatkowo narzędzie na bieżąco informuje o wielu zdarzeniach, które mogą zaważyć na bezpieczeństwie całego systemu informatycznego w firmie.
Klient i administrator
CloudCare zaprojektowano tak, by był jak najprostszy w obsłudze, zwłaszcza od strony szeregowego pracownika firmy. Administrator odpowiedzialny za wdrożenie tego narzędzia otrzyma dostęp do panelu kontrolnego za pośrednictwem aplikacji webowej i to on będzie od początku do końca nadzorował proces wdrażania kolejnych modułów ochronnych, bez konieczności własnoręcznej instalacji systemu u każdego pracownika.
CloudCare można zainstalować na firmowych komputerach poprzez wygenerowanie pliku wykonywalnego, zdalną instalację lub przesłanie instalatora mailem. Ta ostatnia funkcja jest zdecydowanie najwygodniejsza. Jeśli się na nią zdecydujemy, pracownik otrzyma na skrzynkę link do pliku wygenerowanego przez system. Wystarczy odpalić go, by zainstalować i wstępnie skonfigurować narzędzie do pracy, przypisując komputer do konta administratora. Od tego momentu będzie można zdalnie zarządzać systemami bezpieczeństwa na tym komputerze.
W ręce administratora oddano mnóstwo narzędzi, które za pomocą jednego kliknięcia myszy pozwolą np. włączyć antywirusa, firewalla czy filtrowanie treści. Na pierwszy rzut oka liczba opcji może nieco przytłaczać, ale po kilku minutach można się w tym wszystkim połapać. Duży plus dla AVG za możliwość skonfigurowania strony głównej pod własne potrzeby i ustawienia powiadomień dla tych zdarzeń, które są dla nas najbardziej interesujące.
Pierwsza linia obrony – filtrowanie treści
Wirusy nie biorą się znikąd, ponadto nie wszyscy pracownicy powinni mieć nieograniczony dostęp do zasobów sieci. Do okiełznania Internetu w firmie świetnie sprawdzi się menadżer filtrowania treści. Administrator może stworzyć wiele profili o różnych stopniu ograniczenia dostępu do sieci i do każdego z nich przypisać dowolną liczbę komputerów. Czytelne etykiety pozwolą szybko przydzielić prawa dostępu dla nowych urządzeń. Zmiana uprawnień dla starych komputerów jest równie prosta: wystarczy przeciągnąć wizytówkę urządzenia z jednej zakładki do drugiej, by natychmiast zmienić zasady filtrowania treści dla tego sprzętu.
Dostęp do sieci można ograniczyć na kilka sposobów. Najprostszy – zaprezentowana na powyższym obrazku – zakłada filtrowanie poprzez kategorie, którym można przypisać następujące etykiety: nieograniczony dostęp, dostęp monitorowany oraz blokada stron.
W przypadku tej pierwszej kategorii witryn, system w żaden sposób nie będzie ingerował w poczynania użytkownika. Gdy spróbujemy przejść na stronę z kategorii monitorowanej, na komputerze pojawi się monit bezpieczeństwa z zapytaniem, czy na pewno chcemy odwiedzić tę witrynę. Do stron blokowanych nie będziemy mieli dostępu, a administrator zostanie powiadomiony o każdej próbie wejścia na witrynę monitorowaną bądź blokowaną.
W zakładce tej możemy także skonfigurować białe i czarne listy stron, które będą dostępne lub blokowane niezależnie od ograniczeń nałożonych przez system filtrowania po kategoriach.
Walka z zagrożeniem
Sercem CloudCare jest oczywiście antywirus od AVG, który zablokuje szkodliwe oprogramowanie, gdy to będzie próbowało zainfekować komputer użytkownika. Ponadto oprócz klasycznego skanera czasu rzeczywistego otrzymujemy dostęp do firewalla i szerokiej palety narzędzi chroniących korespondencję mailową. AVG wdrożył system antyspamowy, archiwizujący i szyfrujący – ten ostatni pozwoli zaszyfrować wiadomości wychodzące m. in. w oparciu o słowa-klucze.
Podobnie jak w przypadku filtrowania treści, tak i tu administrator systemu otrzyma powiadomienia o wszelkich podejrzanych zdarzeniach, które miały miejsce na komputerze użytkownika. Może także zdalnie sprawdzić wersję oprogramowania i zlecić automatyczne aktualizowanie bazy wirusów.
Specjalista na pomoc
Nawet najlepsze systemy bezpieczeństwa nie dają stuprocentowej gwarancji wykrycia zagrożenia. Często też zdarza się tak, że przez jakieś niefortunne działanie użytkownika, komputer odmawia współpracy, a dostęp do ważnych plików zostaje zablokowany. Bezpośrednia pomoc informatyków okazuje się wtedy niezbędna. Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi, które umożliwiają zdalne połączenie się z komputerami w sieci firmowej, ale dzięki AVG CloudCare nie trzeba instalować żadnych dodatkowych programów, przejęcie kontroli nad komputerem użytkownika możliwe jest bezpośrednio z poziomu aplikacji webowej.
Tu napotkaliśmy mały problem z konfiguracją połączenia w ramach tej samej sieci. Choć CloudCare już od dawna funkcjonował na obu urządzeniach, początkowo nie udało nam się przejąć kontroli nad pulpitem przezadministratora. Dopiero zresetowanie sprzętu pomogło i umożliwiło podpięcie się do komputera.
Ostatnia deska ratunku
Nie zawsze uda się odratować dane, które padły ofiarą wirusa lub lekkomyślności użytkownika. Aby zapobiec takim stratom, w CloudCare znajdziemy moduł backupujący, który pozwoli zarządzać kopiami bezpieczeństwa i przechowywać istotne dane w chmurze, na wypadek fizycznej awarii komputerów. Wszystkie informacje są szyfrowane i skanowane przed wysłaniem do chmury, co dodatkowo chroni je przed złośliwym oprogramowaniem.
Kilka słów o powiadomieniach
Aby połapać się w tym wszystkim, trzeba było stworzyć system powiadomień, który w prosty i czytelny sposób informowałby administratora o zdarzeniach, jakie miały miejsce w ostatnim czasie. Na stronie głównej możemy wyświetlić wykres z historią powiadomień a także skonfigurować, jakie informacje chcemy otrzymywać. System pozwala śledzić zarówno ostrzeżenia o próbie przeglądania zabronionych witryn, wykrytych wirusach jak i zbyt dużej zajętości dysku użytkownika.
Z myślą o tych zagrożeniach, które wymagają natychmiastowej interwencji, w ręce administratorów oddano możliwość skonfigurowania powiadomień mailowych – gdy CloudCare wykryje jakieś wyjątkowo groźne działanie, poinformuje o nim natychmiast, wysyłając maila pod uprzednio wskazany adres.
AVG CloudCare funkcjonuje w modelu subskrypcyjnym, dlatego całkowity koszt usługi zmienia się w zależności od liczby użytkowników objętych ochroną oraz narzędzi, z których chcemy korzystać. System w pierwszej chwili wydaje się dość toporny, ale bardzo szybko można się w nim połapać i opanować wszystkie jego funkcje. Dla małych i średnich firm będzie jak znalazł.
Zanim jednak zdecydujemy się na zainwestowanie w licencje użytkownika, warto skorzystać z darmowego 30-dniowego okresu próbnego i przekonać się, czy AVG CloudCare jest dokładnie tym narzędziem, którego nam potrzeba.