Artykuł sponsorowany
Zakupy przez internet z każdym rokiem zyskują na popularności i systematycznie wypierają sprzedaż w sklepach stacjonarnych. W związku z tym transakcje internetowe narażone są na działania oszustów i hakerów starających się wykraść poufne dane. Poniższy tekst przedstawi, jak zminimalizować takie zagrożenia i w spokoju cieszyć się wygodą, jaką oferują zakupy w sieci.
Na co zwracać uwagę w trakcie zakupów?
Jest przynajmniej kilka aspektów zakupów internetowych, o których trzeba pamiętać. Oto najważniejsze z nich.
Dane sprzedawcy
Pierwszym, co powinno zostać zweryfikowane, będą dane przedsiębiorcy. Powinny być one pełne — samo podanie e-maila, czy tylko numeru skrytki pocztowej raczej nie wróży uczciwości. Podane dane możesz zawsze sprawdzić poprzez kontakt telefoniczny, mailowy lub przy użyciu komunikatora (jeśli takowy podano). Warto także zwrócić uwagę, czy oferowany jest odbiór osobisty — będzie to znak, iż sprzedawca nie ma nic do ukrycia.
Certyfikaty i opinie klientów
Jeśli dany przedsiębiorstwa posiada certyfikaty jak Trusted Shops czy Euro-label, oznacza to, iż jego wiarygodność i bezpieczeństwo świadczonych usług zostały zweryfikowane przez niezależnych audytorów. Oznaczenia graficzne takich certyfikatów będą zazwyczaj umieszczone w widocznym miejscu witryny sklepu. Powinny znaleźć się tam też kryteria, które musiały być spełnione, aby takie poświadczenie otrzymać.
Sklepy powinno się także sprawdzać pod kątem opinii osób, które już z ich usług korzystały — świetnym ich źródłem są serwisy opinii i fora internetowe. W tym przypadku warto kierować się tylko opiniami oznaczonymi jako “zaufane”, gdyż pochodzą one od faktycznych klientów, a nie np. konkurencji, czy pracowników sklepu.
Certyfikat SSL
Sprawdź również czy domena, na której robisz zakupy posiada certyfikat bezpieczeństwa SSL, świadczy on o bezpieczeństwie domeny, odpowiednim zabezpieczeniu Twoich danych a przede wszystkim o tym, że dana strona jest godna zaufania. Sprawdzisz to przyglądając się adresowi internetowemu, domeny posiadające certyfikat przed www, będą posiadały https:// a w oknie przeglądarki dodatkowo widnieje zielona kłódka. Dodatkowym sygnałem świadczącym o tym, że sklep posiada certyfikat ssl jest zaznaczenie całego adresu na zielono. Z takich stron bez obaw możesz korzystać.
Formy płatności
Prawdziwy sklep internetowy powinien oferować przynajmniej kilka form dokonywania płatności — w przypadku, gdy jedyną opcją jest tradycyjny przelew, czy płatność kartą kredytową lepiej zrezygnować z zakupów. Obie te formy wymagają podania ważnych danych, przez co są raczej mało bezpieczne.
Bezpieczeństwo transakcji
Przy adresie strony internetowej sklepu powinna widnieć kłódka, symbolizująca bezpieczne połączenie. Przez cały czas trwania transakcji połączenie powinno być szyfrowane (https:// na początku adresu strony), dzięki czemu będzie ona zabezpieczona przed przechwytywaniem i ingerencją w przesyłane dane. Sprzedawca powinien także zapewnić procedurę zawarcia umowy krok-po-kroku.
Przejrzystość informacji
Sklep powinien jasno informować m.in. o prawie do odstąpienia od umowy, czyli zwrotu nieuszkodzonego towaru do 7 dni roboczych (10 w przypadku polskich sklepów) od chwili zakupu. Jedyną konsekwencją jest w tym przypadku konieczność opłacenia przesyłki towaru do sprzedawcy.
Trzeba przy tym pamiętać, że prawo do odstąpienia nie ma zastosowania w przypadku m.in. usług turystycznych, czy zakupów przez licytację na aukcji internetowej.
Czego nie robić?
W tej części tekstu przedstawione będą czynności, których zdecydowanie należy unikać podczas zakupów w internecie. A są to przede wszystkim:
Klikanie linków w mailach
Na skrzynki e-mailowe przychodzi sporo różnych ofert. Nawet jeśli któraś z nich wywoła zainteresowanie, lepiej powstrzymać się od klikania w umieszczone w nich linki — mogą to być fałszywe wiadomości, prowadzące do podrabianych stron, których celem jest wyłudzenie danych lub pieniędzy.Bezpieczniej jest wchodzić na strony sklepów bezpośrednio z poziomu przeglądarki, wpisując adres własnoręcznie.
Używanie kart debetowych
Karty tego typu są bezpośrednio połączone z kontem właściciela i przechwycenie ich danych przez oszusta jest równoznaczne z uzyskaniem przez niego pełnego dostępu do danego konta (a więc wszystkich zgromadzonych na nim oszczędności).
Korzystanie z transakcji bezpośrednich
Choć na ogół wydają się tańsze, ich bezpieczeństwo jest dużo niższe, niż tych dokonywanych za pośrednictwem np. PayPal — pobierana przez serwisy tego typu prowizja przekłada się na większe bezpieczeństwo całej transakcji.
Kasowanie korespondencji mailowej ze sprzedawcą
Wszystkie wiadomości z takiej interakcji mogą posłużyć jako podstawa udowodnienia swoich racji w przypadku powstania sporu. Dotyczy to zwłaszcza wszelkich potwierdzeń, czy umów przesyłanych w załącznikach.
Podsumowanie
Przedstawione tutaj kilka podstawowych informacji pozwoli uchronić się przed oszustwem w sieci. Te proste zasady pomogą zachować bezpieczeństwo i w spokoju cieszyć się łatwością i szybkością zakupów dokonywanych za pośrednictwem internetu. Jest to szczególnie ważne w okresie świątecznym, kiedy alternatywą są pełne tłumów centra handlowe i brak miejsc parkingowych.
