• Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
    • Sprzęt
    • Oprogramowanie
    • Mobile
  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
OSnews.pl
OSnews.pl
  • Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

    • Sprzęt
      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

    • Oprogramowanie
      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

    • Mobile
      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
  • Follow
    • Facebook
    • Twitter
    • RSS
Brakuje doradców klientów w branży IT. Sprawdź co musisz umieć aby znaleźć pracę!
Home
Technologie

Brakuje doradców klientów w branży IT. Sprawdź co musisz umieć aby znaleźć pracę!

osnews Technologie 0 comments

Artykuł sponsorowany

Branża IT jest jedną z najszybciej rozwijających się gałęzi gospodarki. W dobie niezwykle szybko postępującej rewolucji elektronicznej i powszechnej cyfryzacji, zapotrzebowanie na usługi branży IT jest coraz większe, dlatego firmy intensywnie poszukują doradców klienta. Sprawdź, jakie warunki trzeba spełnić i czy ty też możesz aplikować.

Chcesz być doradcą klienta w branży IT? To musisz wiedzieć

Sprawdź ogłoszenia o pracę i przekonaj się, czego najczęściej oczekują pracodawcy od doradcy klienta w dziale IT.

Na pierwszym miejscu stoi zazwyczaj wykształcenie wyższe – techniczne lub informatyczne. Trzeba także wykazać się szeroką wiedzą praktyczną. Znajomość różnorakich systemów komputerowych (nie tylko Windows, ale też np. Linux, BSD), sposobów tworzenia baz danych, tworzenia i administrowania sieciami informatycznymi na poziomie zaawansowanym także jest wymogiem koniecznym.

Wymagana jest również znajomość języka angielskiego, a szczególnie słownictwa technicznego. To niezbędne do czytania dokumentacji technicznych, najłatwiej dostępnych w języku angielskim.

Jednym słowem, doradca klienta działu IT to taki guru komputerowy, który zna odpowiedź na każde, najtrudniejsze nawet pytanie. Wymagania mogą wydawać się duże, ale praca jest bardzo ciekawa i gwarantująca stały rozwój.

Dodatkowe umiejętności wymagane od dobrego doradcy klienta

Nie wystarczy wiedza techniczna, trzeba jeszcze umieć ją przekazać osobie, która nie jest zaznajomiona z najnowszymi technologiami. Dlatego od doradcy klienta działu IT wymaga się umiejętności nawiązywania kontaktów i przekazywania wiedzy w sposób zrozumiały dla laika.

Ponadto doradca klienta powinien być cierpliwy, odznaczać się wysoką kulturą osobistą, nienaganną prezencją, umiejętnością pracy pod presją czasu i samodyscypliną.

Dobry doradca potrafi wciągnąć klienta w rozmowę, by jak najlepiej poznać, a czasem na nowo odkryć, jego potrzeby. Istotne jest jego zaangażowanie, klient musi czuć, że doradcy naprawdę zależy na kompleksowej obsłudze, a nie tylko na sprzedaży drogiego sprzętu lub oprogramowania. Bardzo przydaje się przy tym uśmiech. Uśmiechnięty doradca wydaje się bardziej otwarty i na pewno budzi większe zaufanie.

Za co odpowiada doradca klienta w branży IT

Branża IT jest dosyć specyficzna, bo bardzo często sprzedaje nie towary, lecz rozmaite usługi. Mowa tu nie tyle o prostym dostępie do internetu, co o specjalistycznym oprogramowaniu, tworzeniu baz danych, administrowaniu siecią, zabezpieczaniu przed atakami z zewnątrz itp. Doradca klienta musi więc przede wszystkim bardzo dobrze znać branżę, by móc wczuć się w potrzeby klienta i adekwatnie do nich zaproponować najlepszy produkt.

Doradztwo wymagane jest nie tylko na etapie sprzedaży, ale także po niej. Doradca najczęściej zostaje konsultantem przypisanym na stałe do klienta, informuje go o nowych rozwiązaniach (a te mogą pojawiać się nawet co roku), proponuje poszerzenie zakresu usług stosownie do rozwoju jego firmy itp. Jest też osobą, której zgłasza się wszystkie reklamacje. Monitoruje je i stara się jak najszybciej uzyskać rozwiązanie od działu pomocy technicznej, zwanego z angielska helpdesk.

  • Tags
  • praca w it
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
Następny wpis Co to jest faktoring i jak go wykorzystać?
Poprzedni wpis Ocena Huawei FreeBuds 4i: Bardziej opłacalne, prawdziwie bezprzewodowe słuchawki z aktywną redukcją szumów

Warto przeczytać

O czym należy pamiętać zmieniając branżę na IT Technologie
9 maja 2020

O czym należy pamiętać zmieniając branżę na IT

Rekrutacja IT: jak przyciągnąć więcej talentów ? Technologie
1 kwietnia 2020

Rekrutacja IT: jak przyciągnąć więcej talentów ?

Chcesz pracować zdalnie? Sprawdź, jak to zrobić w twojej branży Technologie
10 stycznia 2020

Chcesz pracować zdalnie? Sprawdź, jak to zrobić w twojej branży

Tagi

android apple bezpieczeństwo biznes cenzura Debian edukacja facebook Firefox firma google gry hardware imprezy intel internet iphone kaspersky KDE kraj Laptopy Linux media microsoft mobile mozilla open-source oprogramowanie piractwo prawo press-release programowanie prywatność reklama Samsung smartfon Smartfony software standardy Ubuntu UNIX usa windows Wydania Wydarzenia

O blogu



OSNews to serwis poświęcony nowym technologiom oraz ich roli we współczesnym biznesie. Opowiadamy o przydatnych usługach, zmianach na rynku oraz najnowszym oprogramowaniu, które ułatwi Tobie pracę.
  • Home
  • Technologie
  • Kryptowaluty
  • Marketing
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
  • Back to top

Meta

  • Zaloguj się
  • Kanał wpisów
  • Kanał komentarzy
  • WordPress.org

Kontakt

Masz jakieś pytania? Chcesz podzielić się swoimi uwagami na temat serwisu? Nie ma sprawy, po prostu napisz do nas maila.

OSNews.pl
Conrada 30
01-920 Warszawa
redakcja@osnews.pl
© OSnews.pl 2016-2019. All rights reserved.