• Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
    • Sprzęt
    • Oprogramowanie
    • Mobile
  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
OSnews.pl
OSnews.pl
  • Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

    • Sprzęt
      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

    • Oprogramowanie
      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

    • Mobile
      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
  • Follow
    • Facebook
    • Twitter
    • RSS
Dobry zespół, który ogarnie service design? Różnorodność przede wszystkim!
Home
Technologie

Dobry zespół, który ogarnie service design? Różnorodność przede wszystkim!

osnews Technologie 0 comments

Artykuł sponsorowany

W service design, czyli projektowaniu usług niezwykle ważna jest elastyczność poszczególnych członków zespołu, który realizuje dany projekt. Specjaliści zajmujący się projektowaniem usług muszą być empatyczni i umieć spojrzeć na problem oczami klienta, który projekt zlecił, ale – może przede wszystkim – również oczami odbiorców, którzy finalnie z tej usługi będą korzystać.

W różnorodności siła

Usługa to pojęcie bardzo szerokie, ale jej uniwersalną wartością zapewne jest to, że ma trafiać w potrzeby odbiorców, do których jest kierowana. I tu należy pochylić się nad tymi odbiorcami. Kim są? Co lubią? Co ich denerwuje, a co im się podoba? Jak sprawić, by obdarzyli sympatią coś, co chcemy im zaoferować? I w tych rozważaniach oczywiście powstanie model, superodbiorca. Odpowie on swoją osobą na wszystkie zadane pytania. Warto jednak pamiętać, że to teoria. Zapewne taka, która często będzie się sprawdzać. Często, ale nie zawsze.

Dlatego w service design tak bardzo potrzebna jest różnorodność i wiele punktów widzenia! Warto przyjąć co najmniej kilka, może kilkanaście założeń, bo to pozwoli daną usługę dopasować do jak największej grupy odbiorców. W tym celu jednak wymagane jest interdyscyplinarne podejście, które ciężko skumulować w jednej osobie. Im więcej specjalistów w zespole, tym mocniej w szczegółach dopracowany projekt.

Specjalizacje są potrzebne

Nie bez przyczyny w zespole zajmującym się projektowaniem usług powinni znaleźć się specjaliści z różnych dziedzin. Tylko tak można mieć pewność, że każdy szczegół danego projektu zostanie odpowiednio dopracowany. Service design to wymagające zajęcie, w którym – obok umiejętności miękkich – niezwykle ważne są także umiejętności technologiczne. Czasem trudno znaleźć jest osoby, które mają jedno i drugie. Dlatego warto je łączyć w ramach jednostki organizacyjnej, ale pozwolić im na w miarę samodzielną pracę.

Service design to co najmniej kilka etapów, które finalnie pozwolą na stworzenie nowej usługi. Jednak na każdym etapie wymagane są inne umiejętności, potrzebny jest inny specjalista. Dotyczy to nie tylko samego procesu przygotowywania i wdrażania usługi, ale również udoskonalania jej już w momencie użytkowania. Bo trzeba pamiętać, że proces projektowania usługi w zasadzie się nie kończy. Jeden etap ściśle powiązany jest z drugim i wymaga mocnej, umiejętnej współpracy poszczególnych członków zespołu. Wykorzystanie ich umiejętności pozwoli na zbudowanie usługi, która trafi w samo sedno odbiorcy.

  • Tags
  • usługi
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
Następny wpis Reklama na Instagramie – od czego zacząć?
Poprzedni wpis Jaki monitor wybrać?

Warto przeczytać

Service design – najważniejsze zasady projektowania usług Technologie

Service design – najważniejsze zasady projektowania usług

Wszechobecne IT Technologie

Wszechobecne IT

Skuteczne i bezpieczne sprzątanie w 60 sekund Marketing

Skuteczne i bezpieczne sprzątanie w 60 sekund

Tagi

android apple bezpieczeństwo biznes cenzura Debian edukacja facebook Firefox firma google gry hardware imprezy intel internet iphone kaspersky KDE kraj Laptopy Linux media microsoft mobile mozilla open-source oprogramowanie piractwo prawo press-release programowanie prywatność reklama Samsung smartfon Smartfony software standardy Ubuntu UNIX usa windows Wydania Wydarzenia

O blogu



OSNews to serwis poświęcony nowym technologiom oraz ich roli we współczesnym biznesie. Opowiadamy o przydatnych usługach, zmianach na rynku oraz najnowszym oprogramowaniu, które ułatwi Tobie pracę.
  • Home
  • Technologie
  • Kryptowaluty
  • Marketing
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
  • Back to top

Meta

  • Zaloguj się
  • Kanał wpisów
  • Kanał komentarzy
  • WordPress.org

Kontakt

Masz jakieś pytania? Chcesz podzielić się swoimi uwagami na temat serwisu? Nie ma sprawy, po prostu napisz do nas maila.

OSNews.pl
Conrada 30
01-920 Warszawa
redakcja@osnews.pl
© OSnews.pl 2016-2023. All rights reserved.