• Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
    • Sprzęt
    • Oprogramowanie
    • Mobile
  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
OSnews.pl
OSnews.pl
  • Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

    • Sprzęt
      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

    • Oprogramowanie
      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

    • Mobile
      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
  • Follow
    • Facebook
    • Twitter
    • RSS
Klienci bardziej zadowoleni z Samsunga niż z Apple
Home
Technologie
Mobile

Klienci bardziej zadowoleni z Samsunga niż z Apple

osnews Mobile, Sprzęt, Technologie 0 comments

Przez wiele lat produkty Apple uważano za niemal doskonałe, co potwierdzały badania zadowolenia klientów. Dziś sytuacja wygląda zgoła inaczej.

Doroczny raport satysfakcji konsumenckiej, American Consumer Satisfaction Index (ASCI), wskazał firmy, które cieszą się najlepszą opinią wśród swoich klientów. Jak się okazało, nawet lokalny patriotyzm nie pomógł Apple i w 2014 roku to klienci Samsunga byli bardziej zadowoleni ze swoich urządzeń.

W raporcie szczegółowo opisano zadowolenie amerykańskich konsumentów z zakupionych smartfonów i innych urządzeń mobilnych. Jeszcze w 2013 roku 81 klientów Apple było zadowolonych ze smartfonów z Cupertino, w 2014 roku odsetek ten spadł do 79%. W przypadku Samsunga odnotowano odwrotną tendencję: w minionym roku z urządzeń tej firmy zadowolonych było 76% klientów, dziś jest ich aż 81%.

Do dość zaskakujące, jeśli weźmie się pod uwagę to, że Amerykanie znani są ze swojego przywiązania do produktów Apple. Spadek indeksu zadowolenia klientów może niepokoić firmę, mimo iż na razie nie przekłada się na sprzedaż sprzętów Apple. Świadczy bardzo dobra sprzedaż iPhone’a 6 w ciągu kilku pierwszych miesięcy obecności na rynku.

Inni producenci nie pozostają daleko w tyle: indeks zadowolenia z produktów Nokii i HTC jest tylko odrobinę niższy i wynosi odpowiednio 77% oraz 75%. Spośród dużych producentów stawkę zamyka LG z wynikiem 74% oraz BlackBerry ze wskaźnikiem zadowolenia na poziomie 73%.

Warto zauważyć, że raport opracowywano pod koniec roku, gdy nowy iPhone dopiero zaczynał podbijać rynek, co mogło mieć wpływ na wynik osiągnięty przez Apple. Ubiegłoroczne modele smartfonów z Cupertino nie wniosły na rynek zbyt wielu zmian i to one mogły zaniżyć ostateczny wynik firmy. Jednak niezależnie od tego, jak duży jest margines błędu tego badania, widać, że Samsung wyrabia sobie wśród Amerykanów coraz lepszą pozycję. To wyraźny sygnał dla Tima Cooka, że powinien wziąć się w garść i spróbować odrobić straty do koreańskiego producenta, a firma ma odpowiednie narzędzia do walki z konkurentem. Jeśli projekt Apple Pay wypali, niewątpliwe, że w przyszłorocznym raporcie amerykańska korporacja powróci na szczyt tego zestawienia.

Źródło

  • Tags
  • apple
  • Samsung
  • smartfon
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
Następny wpis Na kryzys – BlackBerry
Poprzedni wpis Kanadyjski Google zadowolony z wprowadzenia na rynek Apple Pay

Warto przeczytać

Telewizor Samsung w Twoim domu - udany zakup na wyciągnięcie ręki Technologie

Telewizor Samsung w Twoim domu - udany zakup na wyciągnięcie ręki

5 najlepszych smartfonów w historii Technologie

5 najlepszych smartfonów w historii

Serwis sprzętów elektronicznych- w jakich sytuacjach warto skorzystać z jego usług? Technologie

Serwis sprzętów elektronicznych- w jakich sytuacjach warto skorzystać z jego usług?

Tagi

android apple bezpieczeństwo biznes cenzura Debian edukacja facebook Firefox firma google gry hardware imprezy intel internet iphone kaspersky KDE kraj Laptopy Linux media microsoft mobile mozilla open-source oprogramowanie piractwo prawo press-release programowanie prywatność reklama Samsung smartfon Smartfony software standardy Ubuntu UNIX usa windows Wydania Wydarzenia

O blogu



OSNews to serwis poświęcony nowym technologiom oraz ich roli we współczesnym biznesie. Opowiadamy o przydatnych usługach, zmianach na rynku oraz najnowszym oprogramowaniu, które ułatwi Tobie pracę.
  • Home
  • Technologie
  • Kryptowaluty
  • Marketing
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
  • Back to top

Meta

  • Zaloguj się
  • Kanał wpisów
  • Kanał komentarzy
  • WordPress.org

Kontakt

Masz jakieś pytania? Chcesz podzielić się swoimi uwagami na temat serwisu? Nie ma sprawy, po prostu napisz do nas maila.

OSNews.pl
Conrada 30
01-920 Warszawa
redakcja@osnews.pl
© OSnews.pl 2016-2023. All rights reserved.