Faza wsparcia podstawowego dla systemu firmy Microsoft, Windows Vista, zakończyła się. Obecnie produkt przeszedł do fazy wsparcia dodatkowego. Dodatkowo do fazy wsparcia dodatkowego przeszedł Office 2007.
Cykl wsparcia produktów Microsoft jest podzielony na dwie główne kategorie. Faza wsparcia podstawowego, podczas którego oprogramowanie może być aktualizowane w ramach bugów czy aktualizacji zabezpieczeń. Drugim etapem w cyklu jest faza wsparcia rozszerzonego, podczas którego dla oprogramowania mogą ukazywać się aktualizacje zabezpieczeń, ale tylko dla firm, które podpisały płatny kontrakt z Microsoftem.
Windows XP oraz Office 2003 będą w fazie wsparcia dodatkowego do 2014 roku, po tym czasie użytkownicy nie będą mogli liczyć na otrzymanie nowych aktualizacji. Jest to dość długi okres, zważywszy na to że system operacyjny ujrzał światło dzienne w 2001 roku. Zdumiewającym jest fakt, że jego udział w rynku wynosił w styczniu 2007 roku aż 76.1%, natomiast udział w lutym 2012 roku wynosił około 30%. Jest to wynik bardzo dobry, jak na 11-letni system operacyjny.
Microsoft uważa, że użytkownicy Windows Vista czy Windows XP powinni uaktualnić swoje oprogramowanie:
„Nie zalecamy czekania. Jest to ważne nie tylko dla firm, aby wymienić oprogramowanie zanim zakończy się wsparcie, ale również powinny one mieć świadomość, że po uaktualnieniu oprogramowania do Windows 7 i Office 2010 dziś, mogą oni uzyskać zadowalające rezultaty, kładąc tym samym podwaliny dla przyszłych wersji oprogramowania. Ze sprzedanymi ponad 525 milionami licencji systemu Windows 7 od jego wydania, wielu konsumentów już dziś korzysta z wszystkiego, co ten system operacyjny ma do zaoferowania.”
Pomimo tego, że komunikat ten jest kierowany do klientów biznesowych i przedsiębiorstw, zasada ta znajduje zastosowanie w przypadku indywidualnych konsumentów. Dla najlepszych i najbezpieczniejszych doświadczeń z systemem operacyjnym firmy Microsoft najlepiej zakutalizować swój system do Windows 7, lub Windows 8, kiedy zostanie on wydany.
