• Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
    • Sprzęt
    • Oprogramowanie
    • Mobile
  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
OSnews.pl
OSnews.pl
  • Home
  • Technologie
    • Bezpieczeństwo
      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Prawda czy fikcja? Popularny były haker twierdzi, że ma 7 miliardów dolarów w BTC

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      Certyfikat SSL, a hosting – dlaczego warto poszukać serwera z darmowymi certyfikatami?

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      75-latek dorabiał do emerytury na szyfrowaniu cudzych danych

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

      Ujawniono najczęściej używane hasła w 2016 roku

    • Sprzęt
      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Tanie laptopy poleasingowe – czym się charakteryzują i co je różni od nowego sprzętu z marketu?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Jaki tablet dla dziecka?

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Pancerne laptopy – sprzęt, który sprawdza się w każdych warunkach

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

      Zadbaj o swój kręgosłup i spraw sobie wygodne krzesło biurowe

    • Oprogramowanie
      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Jak zrobić dobrze wyglądające wideo nawet jeśli nie jesteś profesjonalistą

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Ta firma potrafi śledzić ruch przy pomocu dźwięku zamiast światła

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Dzięki Google nasze smartfony będą na tyle inteligentne, że będą rozpoznawać ludzi i przedmioty w filmach wideo

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

      Tłumacz Google wspomagany sztuczną inteligencją działa z trzema nowymi językami

    • Mobile
      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      Prawdziwie multimedialny Samsung Galaxy A5 (2017)

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      LTE w smartfonie - nie tylko do social media

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Nadchodzące premiery smartfonów - Samsung Galaxy S9, LG G7 i inne

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

      Kupujemy smartfon. O czym pamiętać?

  • Kryptowaluty
  • Marketing
    • Reklama
    • Social Media
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
    • Reklama w OSnews
    • Pakiet Public Relations
    • Content Marketing w OSnews
  • Follow
    • Facebook
    • Twitter
    • RSS

Informacja o preferencjach klientów oraz ich zachowaniach zakupowych jest dla przedsiębiorców niezwykle cenna. Dzięki niej mogą oni na bieżąco dostosowywać swoją ofertę do zmieniających się warunków i otoczenia. Do tej pory jedyną możliwością oceny zachowań klienckich były systemy lojalnościowe bazujące na mnóstwie plastikowych kart, które trudno odnaleźć w portfelu lub torebce. Zupełnie nowy potencjał kryje się w technologii wykorzystujacej powszechność telefonów wyposażonych w moduły Wi-Fi.

Obecnie większość osób ma do dyspozycji zaawansowane urządzenia mobilne, które mogą stanowić swego rodzaju identyfikator pozwalający na tworzenie różnorodnych usług opartych na wiedzy o lokalizacji kleinta. Infrastruktura sieci Wi-Fi obecna w większości centrów handlowych, sklepach wielkopowierzchniowych, a nawet w niekomercyjnych budynkach użyteczności publicznej (np. lotniska, muzea) jest w stanie bardzo dokładnie zlokalizować smartfon oraz jego właściciela. Schemat działania usług LBS (Location Based Services) jest podobny do systemu GPS, jednak ma tę olbrzymią zaletę, że jest możliwy do zastosowania wewnątrz budynków, gdzie nie dociera sygnał satelitów.

Informacje o chwilowej lokalizacji klientów, ale także o ścieżkach ich przemiszczania się po budynku mogą być dogłębnie analizowane w celu optymalizacji struktury centrum handlowego lub też oceny atrakcyjności poszczególnych jego obszarów dla najemców. Możemy badać jakie są najczęściej odwiedzane sklepy i w jakiej kolejności klienci lubią do nich wstępoować. W sklepie wielkopowierzchniowym możliwe jest modyfikowanie całej topologii regałów czy też rozmieszczenia towarów w sklepie. Możliwe jest też badanie efektywności sprzedaży poszczególnych działów lub butików w centrum handlowym porównując obroty z rzeczywistą liczbą odwiedzin klientów.

Z kolei klienci zyskują możliwość łatwego nawigowania po skomplikowanych strukturach budynkowych. Aplikacja w telefonie podobnie do nawigacji samochodowej wskaże najkrótszą drogę do żądanego sklepu albo do bramki wejściowej do samolotu. Ta sama apliakcja może służyć jako automatyczny system zbierający punkty w systemach lojalnościowych, oferujący kupony od ulubionych sprzedawców, sugerujący odwiedziny w nowych sklepach, oceniający jakość obsługi za pomocą szybkich ankiet etc.

Nawet w tak niekomercyjnych miejscach jak muzea, wystawy czy też duże festiwale muzyczne lub filmowe aplikacja oparta o LBS pomoże wybrać i dotrzeć do interesujacych nas obszarów wystawy lub też bezobsługowo dostarczy multimedialny opis eksponatu muzelanego. I to bez skanowania jakichkolwiek kodów – po prostu dlatego, że znaleźliśmy się w pobliżu obrazu van Gogha albo wielkiego modelu tyranozaura – telefon lub tablet pokaże nam film objaśniający szczegóły znaleziska lub historię płótna i to w dowolnym języku i z odniesieniami do innych części wystawy.

To wszystko może odbywać się bez naruszenia prywatności klientów, za ich pełną świadomą zgodą. Identycznie jak ma to miejsce we wspomnianych na wstępie programach lojalnościowych. Klient ma także możliwość sterowania poziomem ingerencji w jego zachowania zakupowe (np. może odmówić pełnej informacji o ścieżkach poruszania się po sklepie albo zrezygnować z kuponów rabatowych), dzięki czemu LBS nie przekracza delikatnej granicy pomiędzy pomocnym narzędziem, a systemem śledzącym o pejoratywnych konotacjach.

Jednocześnie dane dostarczane przez systemy LBS mają niezwykłą wartość dla firm, które decydują się na ich wdrażanie. Dzięki temu mogą one w prosty sposób optymalizować swoją strukturę, dostosowywać ją do preferencji klientów w sposób ciągły. Możliwe jest monitorowanie funkcjonowania centrum handlowego, lotniska, muzeum etc. z uwzględnieniem sezonowej dynamiki, przygotowanie na wiekszą liczbę odwiedzających dzięki danym historycznym oraz bieżącej obserwacji. Bez autoamtyzacji tego procesu przedsiębiorcy skazani są na bardzo drogie, wycinkowe badania statystyczne, które nie dają ciągłego obrazu sytuacji.

Tak naprawdę usługi LBS dopiero zyskują popularność. Firmy doskonale zdają sobie sprawę ile kosztuje wiedza o klientach i jak ją można wykorzystać. Za pomocą sieci bezprzewodowej usługodawcy mogą bez problemy zyskać bardzo cenne dane, które, w zależności od realizacji, mogą przełożyć się na zyski finansowe lub organizacyjne. Zyski te mogą zostać uzyskane za pomocą sieci Wi-Fi, która przez klientów i tak będzie postrzegana jako miła niespodzianka.

Michał Jarski, Dyrektor Regionalny Ruckus Wireless na Europę Wschodnią.

  • Tags
  • LBS
  • press-release
  • Ruckus
  • Wi-Fi
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
Następny wpis Czy transakcje finansowe online mogą być bezpieczne?
Poprzedni wpis Linus Torvalds został poproszony o umieszczenie backdoora w Linuksie?

Warto przeczytać

Netgear stworzył filigranowy wzmacniacz sygnału o dużych możliwościach Internet

Netgear stworzył filigranowy wzmacniacz sygnału o dużych możliwościach

[IP]: Wi-Fi najsłabszym ogniwem w infrastrukturze IT przedsiębiorstw Bezpieczeństwo

[IP]: Wi-Fi najsłabszym ogniwem w infrastrukturze IT przedsiębiorstw

Obraz sygnału Wi-Fi w 3D Internet

Obraz sygnału Wi-Fi w 3D

Tagi

android apple bezpieczeństwo biznes cenzura Debian edukacja facebook Firefox firma google gry hardware imprezy intel internet iphone kaspersky KDE kraj Laptopy Linux media microsoft mobile mozilla open-source oprogramowanie piractwo prawo press-release programowanie prywatność reklama Samsung smartfon Smartfony software standardy Ubuntu UNIX usa windows Wydania Wydarzenia

O blogu



OSNews to serwis poświęcony nowym technologiom oraz ich roli we współczesnym biznesie. Opowiadamy o przydatnych usługach, zmianach na rynku oraz najnowszym oprogramowaniu, które ułatwi Tobie pracę.
  • Home
  • Technologie
  • Kryptowaluty
  • Marketing
  • Finanse
  • Felietony
  • [IP]
  • Kontakt
  • Back to top

Meta

  • Zaloguj się
  • Kanał wpisów
  • Kanał komentarzy
  • WordPress.org

Kontakt

Masz jakieś pytania? Chcesz podzielić się swoimi uwagami na temat serwisu? Nie ma sprawy, po prostu napisz do nas maila.

OSNews.pl
Conrada 30
01-920 Warszawa
redakcja@osnews.pl
© OSnews.pl 2016-2019. All rights reserved.