Nieuczciwe linki sponsorowane w Google?
- Dodano: 2 February 2010
- Wprowadził: cisiu
- Komentarze: 21
Ostatnio zainteresował mnie wątpliwy etycznie i prawnie proceder uprawiany w Google. Otóż, jeżeli w wyszukiwarkę wpisze się frazę stanowiącą nazwę działalności gospodarczej (firmę), w linkach sponsorowanych pojawia się automatycznie bezpośrednia konkurencja firmy w branży. Może to stanowić delikt z ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Znajomy prowadzi działalność gospodarczą jako Dolnośląskie Centrum Psychoterapii (DCP). Jeżeli taką właśnie frazę wpiszemy w Google, obok normalnych wyników wyszukiwania, pojawiają się linki do jego bezpośredniej konkurencji.
Można by oczywiście powiedzieć, że poszczególne słowa w nazwie, brane osobno, to wyrazy pospolite, „słownikowe” i są one po prostu związane z geograficzną lokalizacją i branżą. Dlaczego jednak podobne wyniki nie pokazują się w przypadku wpisania frazy „dolnośląskie centrum onkologii”? Oznacza to, że przedsiębiorcy, podając słowa kluczowe, nie podają wymienionych we frazie słów osobno, tylko celowo podają konkretną frazę.
A taka konkretna fraza to już nazwa konkretnej działalności, chroniona prawem firma (zobacz art. 43 z indeksami górnymi 1-10 Kodeksu cywilnego). Ponadto firma, jako nazwa może być chroniona prawem autorskim, jeżeli uznamy, że fraza w postaci zestawienia nawet pospolitych słów ma charakter twórczy (zatem jeżeli uznamy, że to zestawienie jest twórcze).
Natomiast, zgodnie z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, czynem nieuczciwej konkurencji jest m. in. takie oznaczenie towarów lub usług albo jego brak, które może wprowadzić klientów w błąd co do pochodzenia, ilości, jakości, składników, sposobu wykonania, przydatności, możliwości zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech towarów albo usług, a także zatajenie ryzyka, jakie wiąże się z korzystaniem z nich.
Zatem można sobie wyobrazić sytuację, gdy ktoś słyszał o firmie DCP i zachęcony jej określoną renomą oraz pozycją na rynku wpisał jej pełną nazwę (rozwinięcie skrótu) do wyszukiwarki. W wynikach jego uwagę przyciągnęły akurat wyniki z linków sponsorowanych, więc – wprowadzony w błąd – kliknął na link sponsorowany, myśląc, że w ten sposób dotrze do usług podmiotu, o którym słyszał i który np. był mu przez kogoś rekomendowany. Niewątpliwie taka sytuacja może podchodzić pod opisany wyżej czyn nieuczciwej konkurencji.
Zamierzam wystosować pismo do Google z żądaniem zaniechania takich praktyk. Jestem ciekawy czy to zrobią i co ewentualnie mi odpowiedzą. Pozostaje jeszcze problem, kto jest podmiotem odpowiedzialnym z tą firmę w Polsce. Ze wstępnych ustaleń wynika, że sytuacja podmiotowa Google jest w Polsce bardzo niejasna. Na przykład za reklamę odpowiada bardzo enigmatyczna firma o nazwie Arvato Finance Google Collections. Podawane do przelewów konto bankowe jest polskie, ale samo Google informuje, żeby w przelewach wpisywać adres irlandzki jako siedzibę odbiorcy (co jest sprzeczne z prawem). W Polsce są też co najmniej dwa biura Google. Nie wiadomo jednak do jakiej formalnie spółki one należą (spróbuję się dowiedzieć).
Na koniec warto zwrócić uwagę, że w razie słuszności podniesionych zarzutów, zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Google może uniknąć ewentualnej odpowiedzialności, tylko jeżeli na wezwanie usunie linki, których zamieszczenie przez reklamodawców stanowiło czyn nieuczciwej konkurencji (wtedy ewentualnie odpowiadają wyłącznie reklamodawcy). W przeciwnym wypadku Google odpowiada na równi z reklamodawcą.
Ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
Art. 18. 1. W razie dokonania czynu nieuczciwej konkurencji, przedsiębiorca, którego interes został zagrożony lub naruszony, może żądać:
1) zaniechania niedozwolonych działań;
2) usunięcia skutków niedozwolonych działań;
3) złożenia jednokrotnego lub wielokrotnego oświadczenia odpowiedniej treści i w odpowiedniej formie;
4) naprawienia wyrządzonej szkody, na zasadach ogólnych;
5) wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści, na zasadach ogólnych;
6) zasądzenia odpowiedniej sumy pieniężnej na określony cel społeczny związany ze wspieraniem kultury polskiej lub ochroną dziedzictwa narodowego – jeżeli czyn nieuczciwej konkurencji był zawiniony.
Więcej informacji: http://www.nowemedia.org.pl/nuke/modules...le&sid=671
Znalazłeś literówkę? Zgłoś ją używając formularza!
Jeśli uważasz, że ten nius jest nieobiektywny, przedstawia nieprawdziwe wydarzenie, jest spamem lub nie spełnia standardów serwisu, napisz raport.
Niusy na podobny temat:
Komentarze są prywatnymi opiniami dodających je osób. Prosimy o zachowanie kultury wypowiedzi. Komentarze obraźliwe oraz obniżające poziom serwisu będą usuwane. Więcej w regulaminie komentowania.
21 komentarzy
Wszystkie autorskie niusy w serwisie publikowane są na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 2.5 Polska.
Ciekawy artykuł. Coś w tym jest i warto się nad problemem zastanowić.
Ta ciekawy… Oprócz trolli patentowych, świat pozna teraz ich nową, "linkową" mutację. Cóż, Polak potrafi, szkoda tylko, że tym razem zdecydowanie nie będzie to dla nas powodem do chwały.
A nie ma czasem w regulaminie AdWords zakazu czegoś takiego? Nie wystarczy zgłosić naruszenia regulaminu?
Jakiś czas temu była podobna sprawa z jakimś uniwerkiem i kierunkiem biznesowym.
Gdzie tu nieuczciwa konkurencja? Jeżeli zostanie w linkach 'niesponsorowanych' podany wynik zgodny z rzeczywistą pozycją w wynikach zgodnie z algorytmem google, to o co chodzi? Linki sponsorowane są od tego, by pojawiać się w polu linki sponsorowane. Uważam, że z punktu widzenia klienta jest to jak najkorzystniejsze rozwiązanie, gdy do wyniku wyszukiwania firmy mam od razu SKORELOWANE z jej branżą wyniki do konkurencji.
Chyba nie do końca rozumiesz.
Przełóż sobie tę sytuację na świat rzeczywisty. Dowiadujesz się od kumpla, że na ulicy Krakowskiej w Krakowie jest firma FooBar i robi zajebiste zapiekanki.
Atakujesz Krakowską w Krakowie i pierwsze na co trafiasz to szyld FooBar inną czcionką gdzie są spiździałe zapiekanki konkurencji jadącej jedynie na renomie tej właściwej.
Prawo ma bronić przed czymś takim.
pozdr,
fEnIo
Ja tu nie widzę analogi. W ogóle nie potrafię znaleźć analogi w świecie rzeczywistym, bo w świecie rzeczywistym nie takiej usługi, gdzie na jedno zapytanie możesz odtrzymać wiele odpowiedzi mniej lub bardziej pasujących.
A co do zachowania googla.
Przecież szukasz czegoś i w wyniku wyszukiwania dostajesz to co najbardziej pasuje na pierwszym miejscu. Na następnych masz coś co pasuje mniej ale też może być przydatne – a obok masz to linki sponsorowane – czyli linki za które ktoś zapłacił, żeby się pokazały dla wyszukiwanych słów. Wg mnie, linki sponsorowane, różnią się tylko tym od pozostałych, że za nie zapłacono.
Kolejna kwestia na obronę googla, to to, że wpisując dolnośląskie centrum psychoterapii wpisujemy 3 oddzielne słowa. A do prostych słów nikt nie może sobie rościć pretensji.
I jeszcze jedna rzecz, której autor newsa nie zauważył. Testy zacząłem od wspomnianych 3 słów i dostałem linki sponsorowane. Następnie przetestowałem kilka innych, żeby zobaczyć efekt, po czym znowu wpisałem to co na początku… i już nie dostałem linków. Inaczej mówiąc, to że dla jakiejś słów nie dostajemy linków nic nie dowodzi.
jeśli dobrze zrozumiałem poszukiwana była fraza, czyli te trzy słowa ujęte w cudzysłów
Czemu zakładasz, że autor pisze prawdę? Wpisałem jako zbiór trzech wyrazów i wyskakuje jeden sponsorowany link związany ze słowem "psychiatria". Jednak wpisany jako zbiór objęty cudzysłowiem nie wyświetla linku sponsorowanego.
Jak dla mnie jest to artykuł zmanipulowany w dodatkowo oczerniający google, a to jest już karalne.
Dla mnie autor nie ma pojęcia chyba jak działa google oraz nie zauważa faktu, że wyrazy wspólne są pogrubione. Stąd gdy zamiast psychiatrii pojawia się onkologia nic dziwnego, że nie ma tych firm.
wow Bartek:D
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumenta ma tak naprawdę chronic właśnie konsumentów. To, co tu się dzieje, w konsumenta nie godzi (a wręcz jest mu na rękę), więc chyba prawnie jest OK. Ale mogę się mylić…
Daj znać kal Ci odpowiedzą… ROTFL
Napisze tak – pomieszałeś, poplątałeś…
Bo ŻADEN ze sponsorowanych linków (które widziałem) pojawiających się na hasło "Dolnośląskie Centrum Psychoterapii" nie zawiera, ani nie powołuje się na "Dolnośląskie Centrum Psychoterapii"
Pojawia się tam jako reklama, reklama na konkretne słowa…
Jeśli ktoś szuka "Dolnośląskie Centrum Psychoterapii" d to kliknie chyba w link oznaczony "Dolnośląskie Centrum Psychoterapii" a nie np.:
"Psychoterapia Wrocław"
"Psychoterapia xxxx"
Piszesz troszkę tak, jak byś Ty lub Twój kolega chcieli mieć monopol na "psychoterapie" (w dowolnej postaci) w Google…
A każda konkurencja pokazana, to przejaw "nieuczciwości Google", no chyba, że wyświetlił by reklamę Twojego kolegi…
Ech… ludzie…
Celem reklamy jest trafienie do potencjalnego klienta. Więc gdzie Twoim zdaniem powinna się reklamować konkurencja? Przy wynikach wyszukiwania dla hasła kółko amatorów ziołolecznictwa?
Jeszcze taka mała uwaga w postaci dwóch linków, które różnią się nieznacznie, a może jednak różnica jest aż tak duża?
http://www.google.pl/#q=Dolnośląskie+Centrum+Ps… http://www.google.pl/#q="Dolnośląskie+Cent…
Chyba, że "moje Google" działa indywidualnie i drugie zapytanie tylko u mnie nie podaje linków sponsorowanych.
W firmie w której pracuje był podobny problem. Tzn. firma konkurencyjna podała nazwę naszej firmy jako słowa kluczowe w systemie reklam Google. W rezultacie link do ich strony wyskakiwał wyżej niż do naszej. Sprawa skończyła się wezwaniem do sądu, ale rozprawy nie było, bo konkurencyjna firma w parę godzin usunęła nieuczciwe słowo.
Chyba jednak nie, podanie nazwy firmy jako swoisty "tag" dla własnej firmy to co innego niż podanie innych linków na podstawie doboru z trzech składowych zapytania.
To tak jakby właściciele Audi mieli pretensje że po wpisaniu w wyszukiwarkę słów "auta z czterem kółkami" jako linki sponsorowane wyskakują łącza do Renault, Toyoty czy też Opla.
A swoją drogą to w osnews można sobie w formie artykułu, newsa reklamować działalność własną lub osób zaprzyjaźnionych? Tak mnie to ciekawi bo chętnie swoją firmę zareklamuję.
To zrobiłeś "reklamę" ~znajomemu…
I bardzo dobrze. Nie widze w tym nic zlego, ze po wpisaniu jakiejs nazwy w sponsorowanych pojawia sie konkurencja. Ba! Bardzo mi to pasuje i uwazam, ze wiecej firm powinno tak robic.
Rozumiem, ze chodzi o:
<code> http://www.google.pl/#hl=pl&q="Dolnośląskie+Centrum+Psychoterapii"</code>” rel=”nofollow”>;http://www.google.pl/#hl=pl&q="Dolnośląskie+Centrum+Psychoterapii"</code>
I widze z boku link sponsorowany. Google zwraca jako pierwszy link do firmy, ktorej szukalem. A z boku link do konkurencji. Dos-ko-na-le. Ale ja jestem konsumentem i mnie zalezy na tym, zeby miec zawsze alternatywe. Rozumiem, ze "mlody kapitalista" obawia sie kazdej formy konkurencji i najchetniej usunalby konkurencje w ogole.
Uwazam, ze takie praktyki nie sa nielegalne. Sa bardzo madre, a dla klienta korzystne.
Sprawa z Października 2009,kampania Skody – Wygraj Yeti.
Wpisując w Google "Wygraj Yeti" jako linki sponsorowane pojawiały się kolejno:
1:
2:
3:
Minęło trochę i do wyżej wymienionych 3 reklam pojawiła się kolejna, od Skody:
I jakoś nikt wielkiej sensacji nie robił…
Ale to wymaga…