Jak donoszą rożne źródła w holenderskich mediach, projekt wdrożenia OpenOffice.org w jednym z urzędów gminnych zakończył się fiaskiem.
Przez cztery lata urząd fryzyjskiego miasta i gminy Heerenveen próbował przejść z MS Office 97 na OpenOffice.org. Główną przyczyna niepowodzenia były problemy z integracją OpenOffice.org z innymi aplikacjami stosowanymi w urzędzie.
Z 50 rożnych systemów które muszą współpracować z pakietem biurowym nie udało się połączyć piętnastu. Większość systemów nie ma standardowej wtyczki dla OpenOffice.org, a ich budowa nie zawsze była możliwa z uwagi na brak odpowiedniej dokumentacji lub niechęci producentów. Niektórych systemów, na przykład Centric w żaden sposób nie udało się nakłonić do współpracy z OpenOffice.org. Problemy pojawiały się podczas importowania danych z serwera Microsoft SQL. Również informacje z innych programów administracyjnych nie zawsze mogły być odczytane za pomocą OpenOffice.org. Kłopotliwe były nie tylko łącza, także program Calc (odpowiednik MS Excel) nie dawał sobie rady z większymi arkuszami kalkulacyjnymi.
Wiele problemów udało się rozwiązać, zbudowano wiele nowych wtyczek i rozwiązań systemowych. Nowe środowisko oparte na OpenOffice.org stało się jednak tak skomplikowane, że jego utrzymanie prawdopodobnie przekroczyłoby przewidziany budżet. Szef projektu podsumował niepowodzenie mówiąc: “W pewnym momencie doszliśmy do wniosku ze nowe MS Office nie działa u nas tak jak się spodziewaliśmy”.
Pracownicy urzędu w ciągu ostatnich tygodni przesiedli się na Microsoft Office. Pakiet Microsoftu zwykle dysponuje odpowiednimi wtyczkami, a jeżeli nie to producenci systemów biurowych zwykle budują swoje programy tak by współpracowały z MS Office. Szef wydziału ICT w urzędzie z Heerenveen zaznacza, że nie zrezygnowano z oprogramowania open source, nadal stosuje się te systemy tam gdzie się sprawdzają.
W licznych komentarzach na holenderskich portalach ICT specjaliści zastanawiają się czy najnowsze MS Office będzie dobrze współpracować ze starymi systemami. Czytelnicy zwracają tez uwagę na to, że najpierw należałoby wymienić blokujące systemy a później przystąpić do wymiany pakietu biurowego. Pojawiły się również informacje o tym, że producenci niektórych systemów nie byli chętni do współpracy podczas wymiany pakietu biurowego powołując się na prawa autorskie nie pozwalające na publikowanie własnego kodu źródłowego w celu umożliwienia łączności z OpenOffice.org.