Po 10 minutach się dodzwaniasz, a konsultant mówi, żeby sprawę wysłać mailem? Infolinia, help desk, biuro obsługi – to różne nazwy działów firmy, które odpowiadają za kontakt z klientami. Są wizytówką firmy. Czemu tak często irytują?
Abonent telefonii komórkowej dzwonił do operatora kilka razy, w różnych porach...
Mozilla Firefox to przeglądarka, której dziennie używa około 50 mln osób na całym świecie. Nietrudno wyobrazić sobie, jak ważna w takim przypadku jest skuteczna i przystępna dla użytkownika pomoc techniczna. Od początku roku testowany jest nowy sposób kontaktu z klientem – Live Chat.
Popularny rywal Internet Explorera...