Artykuł sponsorowany
Efektywna komunikacja z klientem to jeden z najważniejszych elementów rozwoju biznesu. Wpływa na poziom sprzedaży, jest narzędziem marketingu, zwiększa poziom satysfakcji klienta. Decydując się na rozwiązanie live chat InteliWISE, ułatwisz pracownikom firmy obsługę klientów nowych i powracających,...
„Proszę czekać na połączenie z konsultantem” – czy w 2016 roku już nie usłyszymy tego zdania? Wszechkanałowość w małych firmach, personalizacja i optymalizacja kosztów w dużych. Polski rynek obsługi klientów, zarówno in-house, jak i outsourcowanych contact center, będzie się rozwijać dynamicznie.
W 2016 roku do...
Niedawno Amazon ogłosił, że chce być najlepiej zorientowaną na klienta firmą na świecie. Czy im się to udaje? Warto spojrzeć na zapis poniższej rozmowy. Chyba tak :-)
/Źródło/...
Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań do biznesowej komunikacji IP, udostępnia nowe oprogramowanie, które pozwala przedsiębiorstwom i centrom kontaktowym szybko wdrażać aplikacje do obsługi klientów w wielu mobilnych urządzeniach, systemach operacyjnych i serwisach...