Wizerunek firmy buduje się przez lata i nie jest to proces oparty o intuicyjne działanie, ale o precyzyjne posunięcia specjalistów, którzy dokonują bieżącej analizy postrzegania przedsiębiorstwa na kilku płaszczyznach. Współczesne wymogi rynku dość jednoznacznie wskazują na to, że bez profesjonalnych działań PR trudno jest wypłynąć na ocean przedsiębiorczości i w pełni osiągnąć sukces oraz stabilność marki.
Specjaliści od wizerunku
Public Relations to precyzyjne działania, których mogą podejmować się wyłącznie wykwalifikowane osoby. Powszechnie specjaliści od kreowania wizerunku kojarzeni są wyłącznie ze światem polityki i gwiazd wielkiego ekranu, tymczasem to osoby, które pracują na wiele znanych nam marek produktów i usług. Zakres ich działania jest niebotycznie duży, podobnie jak korzyści wynikające z zaproszenia ich do współpracy.
W ogólnej definicji działania PR mają na celu planowanie konkretnych rozwiązań i utrzymanie dobrych kontaktów z szeroko pojętym otoczeniem. W praktyce oznacza to pracę zarówno na zewnątrz firmy, jak i w jej wewnętrznych strukturach.
Ryba zawsze ma głowę!
Z rozwiązań specjalistów Public Relations korzystają najbardziej znamienite korporacje, które od wielu lat utrzymują się na samym szczycie i są postrzegane jako firmy idealne, stworzone dla konsumentów. Niewiele osób zdaje sobie sprawę, że praca tych osób nie skupia się wyłącznie na udzielaniu wywiadów, komentowaniu, rozpoczynaniu i podsumowywaniu akcji promocyjnych. Oczywiście, te kroki są najłatwiej dostrzegalnymi, aczkolwiek to jedynie wierzchołek góry dobrodziejstwa.
Zauważmy, że agencje Public Relations zarządzają publiczną tożsamością przedsiębiorstwa, a także kreują wizerunek całych firm. Dzięki ich pracy marka jest rozpoznawalna, pozytywnie postrzegana, unikatowa i utożsamiana z wysoką jakością. Agencja PR rozpoczyna swoją pracę od przeprowadzenia wywiadu wewnątrz firmy i ocenienia jej aktualnego odbioru przez konsumentów, partnerów handlowych i potencjalnych klientów. Wielopłaszczyznowe działania nie omijają modelu zarządzania i jego rzeczywistego odbioru przez pracowników. Prosta zasada mówi, że jeśli wewnątrz firmy panują dobre relacje, przełożenie ich na zewnątrz nie będzie sztuczne i wyreżyserowane, ale naturalne i jak najbardziej atrakcyjne.
Strategia przynosząca laury
Metodyka działań działu PR jest indywidualnym projektem dostosowanym do potrzeb konkretnej firmy. Nie ma tutaj mowy o powielaniu dokładnie tych samych działań, czy sztampowości. Przedsiębiorstwa korzystające z public relations zdecydowanie szybciej stają się rozpoznawalnymi i utożsamianymi z najwyższą jakością.
Agencja PR ma za zadanie wypromować markę i trwale powiązać ją z unikatowością, niezmiennie nienaganną, światową jakością oraz korzyściami dla odbiorców. Działania określają konkretną grupę docelową i przeanalizowanie jej oczekiwań, potrzeb, a nawet stylu życia. To niełatwe zadanie, jednak bardzo skuteczne – pozwala na stworzenie solidnej podstawy do budowania i szeroko rozumianego promowania nie tylko samego produktu, ale przede wszystkim przedsiębiorstwa.
PR to nie agencja reklamowa czy marketingowa, chociaż jego działanie na płaszczyznach reklamy może wydawać się bardzo tożsame. W istocie to zdobywanie klientów i ich lojalności, budowanie pozytywnego wizerunku w świecie partnerów biznesowych, klientów i pracowników i utrzymywanie oraz rozbudowywanie relacji ze światem mediów. Korzyści współpracy firmy z agencją public relations są niewspółmiernie większe, aniżeli w przypadku wybrania samej ścieżki promocji produktu.
