Coraz więcej liderów technologicznych w Wielkiej Brytanii uważa, że awarie sieci przestały być jedynie problemem działu IT, a stały się realnym zagrożeniem dla całego biznesu. Z najnowszych badań wynika, że firmy mają coraz większy problem z utrzymaniem stabilnej i odpornej infrastruktury, a dodatkowo hamują je złożone relacje z dostawcami, rozproszone systemy i brak wsparcia ze strony innych działów.
Sieć przestaje być tylko sprawą IT
Jeszcze niedawno kwestie związane z siecią traktowano głównie jako techniczny obowiązek specjalistów IT. Dziś sytuacja wygląda inaczej: niezawodność infrastruktury sieciowej ma bezpośredni wpływ na przychody, obsługę klientów i tempo rozwoju firmy. Jeśli sieć przestaje działać, przestaje działać również wiele kluczowych procesów biznesowych.
Badanie przeprowadzone wśród 500 liderów technologicznych z firm średnich i dużych pokazuje, że problem jest powszechny. Wielu respondentów wskazuje, że organizacje zbyt mocno polegają na technologii, ale jednocześnie nie potrafią nią skutecznie zarządzać. W efekcie zamiast przyspieszać transformację, technologia bywa źródłem blokad.
Zbyt wiele systemów, dostawców i umów
Jednym z największych wyzwań okazuje się rosnąca złożoność środowiska IT. Aż 78% badanych twierdzi, że właśnie ona spowalnia zmiany. Firmy funkcjonują w oparciu o wiele różnych platform, kontraktów i partnerów, co utrudnia podejmowanie szybkich decyzji i wdrażanie nowych rozwiązań.
Problem nie ogranicza się wyłącznie do aspektów technicznych. Często pojawia się także chaos organizacyjny, gdy poszczególne działy samodzielnie wybierają narzędzia i usługi bez szerszej strategii. Taki model działania może prowadzić do sytuacji, w której systemy nie współpracują ze sobą tak, jak powinny.
Warto zwrócić uwagę, że podobne problemy złożoności infrastruktury często mają też bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo danych. Im więcej narzędzi i integracji, tym trudniej utrzymać kontrolę nad całym środowiskiem. To pokazuje, że porządkowanie architektury IT jest dziś równie ważne jak wdrażanie nowych technologii.
Brak poparcia ze strony zarządu i innych działów
Kolejną barierą jest niedostateczne zaangażowanie osób spoza IT. Prawie połowa liderów technologicznych przyznaje, że największą przeszkodą w planowaniu długoterminowych działań jest brak wsparcia ze strony kierownictwa innych obszarów biznesu. To ważny sygnał, bo bez wspólnej odpowiedzialności trudno myśleć o prawdziwej modernizacji infrastruktury.
W praktyce oznacza to, że decyzje dotyczące technologii bywają odkładane lub traktowane jako mniej pilne niż inne inwestycje. Tymczasem właśnie one mogą decydować o odporności firmy na przestoje, cyberzagrożenia czy problemy operacyjne.
Odporność sieci ma znaczenie dla wyników firmy
Wyniki badania pokazują również, że świadomość znaczenia sieci jest już dość wysoka. 94% liderów technologicznych w Wielkiej Brytanii uznaje odporność sieci za istotny czynnik sukcesu firmy, a 51% uważa ją wręcz za krytyczną biznesowo. To pokazuje, że ryzyko awarii jest dziś postrzegane nie jako techniczna niedogodność, lecz jako realne zagrożenie dla ciągłości działania.
Awarie sieci mogą wpływać na sprzedaż, kontakt z klientami i sprawność pracy zespołów. W świecie, w którym coraz więcej procesów odbywa się online, nawet krótki przestój może oznaczać poważne straty. Nic dziwnego, że firmy coraz częściej patrzą na infrastrukturę sieciową jak na fundament całego biznesu.
Modernizacja jest potrzebna, ale niełatwa
Ponad jedna trzecia badanych wskazuje modernizację sieci jako najważniejszy obszar inwestycji w najbliższych latach. Jednocześnie wielu firmom trudno będzie ten plan zrealizować. Główną przeszkodą są dostawcy, którzy często opóźniają projekty albo wręcz blokują zmiany.
To istotny problem, bo nawet najlepsza strategia technologiczna może utknąć w miejscu, jeśli firma nie ma elastycznych umów i sprawnych relacji z partnerami zewnętrznymi. W praktyce oznacza to konieczność nie tylko inwestowania w nowe rozwiązania, lecz także uporządkowania współpracy z dostawcami i przemyślenia dotychczasowych kontraktów.
Co mówią eksperci
Przedstawiciele branży zwracają uwagę, że wiele organizacji marnuje czas na zarządzanie zbyt dużą liczbą oddzielnych systemów, usług i zabezpieczeń. Zamiast koncentrować się na innowacjach i dostarczaniu wartości klientom, firmy toną w operacyjnej złożoności. To prowadzi do sytuacji, w której technologia nie wspiera wzrostu, lecz go ogranicza.
W ocenie ekspertów sama łączność to za mało. Kluczowe jest zbudowanie takiej infrastruktury, która zapewni firmie pewność, że sieć udźwignie rozwój, wdrażanie chmury, projekty AI i nowe modele pracy. Wszystko to musi działać bez zwiększania poziomu skomplikowania i bez obniżania bezpieczeństwa.
Wnioski dla firm
Cały obraz jest dość jasny: brytyjskie firmy wiedzą, że muszą inwestować w odporność sieci, ale ich działania spowalniają wewnętrzne i zewnętrzne blokady. Największym wyzwaniem nie jest już samo posiadanie technologii, lecz umiejętność zbudowania spójnego środowiska, które będzie łatwe w utrzymaniu, bezpieczne i gotowe na rozwój.
Jeśli organizacje chcą rzeczywiście przyspieszyć transformację cyfrową, muszą traktować infrastrukturę sieciową jako strategiczny element biznesu. To oznacza większą odpowiedzialność zarządu, lepszą współpracę między działami i bardziej świadome zarządzanie dostawcami. Bez tego nawet najlepsze plany modernizacji mogą pozostać tylko na papierze.
To prawda, że awarie sieci potrafią sparaliżować firmę. Miałem okazję doświadczyć tego na własnej skórze – podczas stażu w branży IT mieliśmy kilka poważnych wystąpień. Niezawodność sieci to absolutna podstawa i cieszy mnie, że w końcu to zauważają też kierownicy.
Zgadzam się, że złożone relacje z dostawcami potrafią skutecznie hamować rozwój. Ale zastanawiam się, czy nie jest to też wina firm, które nie mają jasno określonych strategii. Jak można oczekiwać sprawnego działania, jeśli każde działy biorą sprawy w swoje ręce?
Ciekawe, ile razy już słyszałem, że inwestycja w sieć jest kluczowa, ale potem znowu nic się nie zmienia. Wg mnie to tylko kolejny chwyt marketingowy, żeby sprzedać firmom drogie rozwiązania, które tak naprawdę nic nie zmieniają w ich codziennym funkcjonowaniu.
Tak jak napisano, każda awaria sieci to ogromne straty. W czasach, gdy wszystko opiera się na online, to kluczowe. Ale w praktyce wciąż wiele firm nie traktuje tego poważnie. Proponuję, żeby najpierw upewnili się, że mają przynajmniej podstawowe zabezpieczenia i niezawodny plan awaryjny.
Jestem ciekawy, jaką metodologię przyjmują w firmach, które chcą modernizować swoją sieć. Czy w ogóle robią audyty, zanim wezmą się za inwestycje? Wydaje mi się, że wiele organizacji idzie na żywioł i potem wychodzą problemy. Warto zacząć od rzetelnej analizy.