Zapewne każdy słyszał o Loterii Ery, w której można wygrać 1’000’000 złotych, jeśli tylko wyśle się odpowiedniego SMS-a. Niestety loterią jest to jedynie z nazwy, bo tak naprawdę po wysłaniu SMSa aktywujemy usługę, co powoduje codzienne wykradanie 4,88 zł z naszego portfela.
Oczywiście próżno szukać informacji o tym złodziejstwie w materiałach reklamowych. Regulamin „loterii” wprawdzie mówi o tym, ale skutecznie maskuje proceder, bo bez bardzo uważnego wczytania się w jego treść uznamy to za usługę dodatkową.
3. Każdego dnia, począwszy od dnia Zakupu Pakietu, Uczestnik otrzymuje od Organizatora wiadomości SMS, która stanowi Obciążenie Konta. Wraz z otrzymaniem powyższej wiadomości SMS, Uczestnik otrzymuje 3 (trzy), Żetony Promocyjne uprawniające Uczestnika do odbioru Usług Promocyjnych w Sklepie Mobilnym. Uczestnik otrzymuje jedną wiadomość dziennie, począwszy od daty dokonania Zakupu Pakietu, do ostatniego dnia Okresu Promocji, chyba że Uczestnik, zgodnie z postanowieniem punktu 6 poniżej, wcześniej zrezygnuje z Usług zakupionych w ramach Zakupu Pakietu. Powyższe wiadomości aktywują codziennie dokonany Zakup pakietu oraz stanowią każdorazowo Formę Płatności za zakup Usług Promocyjnych.
Oczywiście wszystko opisane odnośnikami do Mało Znaczących Haseł pisanymi wielką literą. Nikomu, kto myśli, że bierze udział w loterii, nie przyjdzie do głowy, że wysyłając (darmowy!) SMS na numer 8007 dokonał Zakupu Pakietu. Ale niestety ta smutna prawda wyjdzie na jaw w jego rachunku telefonicznym.
Regulamin przewiduje możliwość rezygnacji z zakupu tej „promocyjnej” usługi. Można to zrobić wysyłając SMS o treści STOP MILION pod numer 8007. Jednak, jak donoszą oszukani klienci, pomimo tego ich rachunek jest cały czas obciążany niechcianymi kosztami.
Oto jak Era szanuje swoich klientów. Zapewne klienci odpłacą firmie tym samym, bo w tym roku Era straci ich bardzo wielu.
Zapomniałem napisać, że:
1. Uczestnik może dokonać zakupu większej ilości Usług Promocyjnych w formie Zakupu Pakietu w Sklepie Mobilnym i poprzez przesłanie wiadomości SMS na numer 8007 o treści START lub MILION lub innych wskazanych przez Organizatora w materiałach promocyjnych, wyraża zgodę na Obciążenie Konta […]
Co tym bardziej zaciemnia obraz, bo „materiały promocyjne” zachęcają do wysłanie SMSa o treści „GRAM”. Więc klient może łatwo uznać, że ten punkt regulaminu go nie dotyczy.
Kolejne sprytnie zakamuflowane oszustwo Ery.
To nie jest pierwszy raz gdy Era okrada klientów.
Pisałem o tym u siebie, pisałem do prokuratury, UKE, UOKiK.
Wszyscy mają to głęboko w d.
Ludzie w Polsce są od strzyżenia i tyle. 🙁
Arek
Pisałeś w tej konkretnej sprawie?
A jak to się skończy, to się okaże, gdy przyjdą pierwsze rachunki.
Ja wróżę, że z salonów Ery nie zostanie kamień na kamieniu.
Od dawna zresztą srają na swoich klientów. Co kilka dni SMSy ze spamem o konkursach, graniach-na-czekaniach i innych bzdurach. Dno.
Sam nadal jestem ich klientem, ale tylko do końca umowy.
To miała być odpowiedź na http://serwer22962.lh.pl/era-okrada-wlasnych-klientow/#comment-5397372
Dlaczego nie działa zagnieżdżanie odpowiedzi?
„Od dawna zresztą srają na swoich klientów. Co kilka dni SMSy ze spamem o konkursach, graniach-na-czekaniach i innych bzdurach.”
O ile wiem polskie prawo pozwala z tego zrezygnowac. W plusie nawet mozna dostac od obslugi klienta darmowy numer, na ktory wystarczy wyslac SMS zeby miec spokoj.
A ludzie jak nie czytaja regulaminow to ich problem, niech nawet swoje organy za SMS oddaja i dalej wierza, ze ktos ma dobre serce i da im milion bo mu zbedny 😉
Faktycznie – nie tyle złodziejstwo, co skur wy syństwo do entej.
Tę usługę większość ludzi chyba zauważa dopiero na rachunku albo na którymś z kolei.
Takie rzeczy to tylko w erze ;D
Pewnie WP-Super-Cache coś zepsuł…
Jaki to ma związek z czymkolwiek?
I jakim trzeba być pryszczersem, żeby używać słów „okrada” i „wykrada”, żeby opisać usługę, która zapewne jest zgodna z własnym regulaminem, nawet jeśli etycznie wątpliwa?
I co to robi na osnews?
@Staszek
Oficjalnie to nie usługa tylko niezobowiązująca loteria. Warunki są ukrywane, regulamin trudny do zrozumienia dla przeciętnej osoby. Ewidentnie widać chęć wyłudzenia pieniędzy, co jest zwykłą kradzieżą. Żeby było ciekawiej, rozłożoną na codzienne mniej zauważalne wykradanie pieniędzy.
News można podciągnąć pod IT, ale i tak jest na tyle ważny, że warto, aby każdy o tym wiedział i nie dał się oszukać.
Nie, nie w tej sprawie. Pisałem w sprawie wcześniejszej oszukańczej loterii i to jeszcze bardziej ordynarnie oszukującej:
http://www.arnoldbuzdygan.com/?p=672
oraz masowej dezaktywacji kart:
http://www.arnoldbuzdygan.com/?p=990
UKE i UOKIK przesłały moje zawiadomienia do prokuratur.
Wszystkie – łącznie z moim bezpośrednim zawiadomieniem – zostały przez prokuraturę umorzone na dzień dobry, że nie widzą przestępstwa, można złożyć reklamację albo iść do sądu 🙂
Witam w Polsce ! 😉
pozdrawiam
Arek
W playu też kradną, jakiś czas temu odebrałem rozmowę z zastrzeżonego numeru gdzie nagrany głos poinformował mnie o tym że mój numer został „wylosowany” i mam „szansę” wygrać samochód, wystarczyło tylko wcisnąć „1” na klawiaturze. Więc wcisnąłem i z konta zniknęło mi 5zł oraz dostaję ciągle jakieś smsy.
Przecież to jawna próba wyłudzenia. Zasady są ukrywane, a te podawane oficjalnie przeinaczane, by ukryć opłaty.
Widzę, że niektorzy ludzie są kompletnie zdemoralizowani.
@mariusz
„A ludzie jak nie czytaja regulaminow to ich problem, niech nawet swoje organy za SMS oddaja i dalej wierza, ze ktos ma dobre serce i da im milion bo mu zbedny”
Będziesz miał korzystajace z telefonu dziecko albo gorzej kapującego dziadka po 60-tce, to wtedy może ci się optyka zmieni :). Myślisz, że jesteś cwany, ale sam możesz trafić na mądrzejszy od ciebie „regulamin”, np. dotyczący spreadu walutowego, prawa podatkowego, kursu akcji, wydania kruszcu za obligacje albo…wysokości emerytury. I jakiś mądrzejszy, ktory się na to przygotował też może sobie z ciebie zakpić: no co. przygotować się trzeba było 😀 Zaufałeś to masz. A nie lepiej powalczyć, żeby ten świat był nieco normalniejszy? Polacy emigrują do krajów gdzie generalnie jest dużo mniejsze przyzwolenie na kombinatrostwo i cwaniactwo. Ciekawe czemu?
@Staszek
„I jakim trzeba być pryszczersem, żeby używać słów „okrada” i „wykrada”, żeby opisać usługę, która zapewne jest zgodna z własnym regulaminem, nawet jeśli etycznie wątpliwa?”
Przyjmuj chłopaku wiadomości, że najpierw jest etyka, prawo, dobre obyczaje, a na końcu regulamin. Na razie sam zachowujesz się jak pryszczers skoro z taką czcią traktujesz oszukańczy regulamin „usługi”, której 100% planu biznesowego polega na wykorzytaniu nieuwagi ofiary. Ładna usługa :))
Grono obecnych tu pryszczatych znawców prawa wie z pewnością, że w tym kraju nie można nazywać złodziejem kogoś, komu kradzieży nie udowodniono.
Przecież ja nie twierdzę, że to świetna usługa. Nieszczególnie mnie ona interesuje. Nie wiem, po co ten tekst trafił na osnews. Może nadaje się na fakt.pl, tuż obok prezentującego równie wysoki poziom merytoryczny (chociaż stylistycznie nieco lepszego) artykułu pt. „Anna Wiśniewska wróciła do sekty”?
Chcecie walczyć? Idźcie z tym do UOKiKu, i od razu dorzućcie te jakieś SMSy premium z GG i co tam jeszcze było z tej serii. Wylewając żale na niszowym portalu być może łechcecie własne ego, ale nic nie naprawiacie.
Staszek:
Oczywiście, że nic nie naprawiamy i nic nie jesteśmy w stanie naprawić.
Instytucje i urzędy rzekomo powołane do ochrony obywateli i konsumentów mają to gdzieś bo są… po prostu przekupione.
I nie popadaj w przesadę – jeżeli ktoś zostanie okradziony to może nazwać rzecz po imieniu czyli złodzieja złodziejem bez wyroku sądowego.
Arek
Mnie też era okradła na pakietach z kolei. Aktywowałem sobie w taktaku internet bez limitu w telefonie. Zamiast internet ściągać z pakietu ściągało mi ze środków aż do wyczyszczenia konta. Gdy zadzwoniłem w tej sprawie to pani w BOKu bezczelnie mi mówi, że owszem aktywuje mi internet bez limitu ale jak zasile konto. O zwrocie środków nie było mowy. Po tym incydencie przeszedłem z tym numerem i dwoma innymi na abonament do konkurencji zanim zdążyli mnie naciągnąć w inny sposób. Tak że ze swojej strony przestrzegam przed tym operatorem.
Śmiech na sali… Regularnie dostaję spam, był „blokowany” już kilkadziesiąt razy. Niestety każda sieć tak robi.
Dokładnie. Jakoś kilka dni temu jak zobaczyłem reklamę tego konkursu to od razu dopatrzyłem się, że codziennie jest pobierana opłata. No ale ja posiadłem umiejętność czytania. Bicie piany. Co najwyżej zachowanie Ery jest nieetyczne.
Spamu też żadnego nie dostaję, bo zamiast narzekać, napisałem do Ery, że nie życzę sobie przetwarzania moich danych do celów marketingowych. Wystarczy wysłać SMS o treści NIE na nr 80888.
Powyższy komentarz miał być odpowiedzią na inny komentarz ale odpowiadanie nie działa. :-/
Wpadnij do Szkocji. W porównaniu z tym jak tu się szanuje klienta to Polska jest rajem. Naprawdę bez ostrej walki i czasem procesów sądowych wiele firm tak bezczelnie okrada klientów, że naprawdę szok.
Nie każda opcja w danej sieci:)
Mam telefon w Play od 2 lat wcześniej Plus ponad 2 lata (przeniosłem numer) i jak do tej pory nie dostałem ani jednej wiadomości SMS z reklamami ani innym spamem.
Być może dlatego, że NIGDY nie brałem udziału w żadnym konkursie przez te ~5 lat?
Pozdrawiam
Pani z BOK (era) wytłumaczyła mi to tak:
Zablokowanie spamu działa ..do pierwszego uczestnictwa w jakimś konkursie.
Wtedy „system” automatycznie znowu dodaje cię do listy.
A jak zablokować spam?
bez zagniezdzania jest lepiej, widac pokolei kto co napisal, nie trzeba czytac calego watku zeby znalesc mowe odpowiedzi, zagniezdzanie jest zle
I dlatego przed każdym podpisaniem umowy czytam każdy regulamin 😀 nawet jeśli ma to oznaczać, że będę w salonie siedział godzinę 😀
@zra no kazda siec tak robi, ale jak sie wytrwale walczy (tzn wali w nich emaile do bok’a z dobrymi numerkami paragrafow) to w koncu wylaczaja. Pol roku sie z bawilem z operatorem, ladnie i kulturalnie argumentowalem na poprzednie odpowiedzi itd itp… w koncu wylaczyli reklamy.
Ktos powie, walka z wiatrakami – mi sie udalo, cisza na wszystkich komorkach od tej pory, w tym czasie nauczylem sie jak dzialaja 🙂 Aczkolwiek, pewnie i oni sie ucza. Ciekawe jest to, w jaki pokretny sposob mozna sie tlumaczyc z tych reklam. Najciekawsze bylo: proces wylaczania reklam musi trwac w systemie 🙂
Hmmm moim zdaniem w przypadku takich loterii trzeba czytać regulaminy. Ja osobiście gram w pustego sms bo ma już 13 edycję ma. Myśle że ważne jest żeby wiedzieć w czym się bierze udział.
Tak to jest w zwiazku socjalistycznych republik europejskich. Wystarczy udac sie do bardziej kapitalistycznych krajow jak US, zeby zobaczyc jak powinno sie traktowac klienta. Choc wlasciwie i tam juz jest coraz gorzej, socjalistyczne macki zaciskaja uscisk i u nich.
Fajnie, news jest i w ogóle wypas, ale jaki ma to związek z wolnym oprogramowaniem?
@Arnold Buzdygan
Dziękuję, że Ci się chciało (UOKiK)… Era raczej te swoje „uczciwe inaczej” zagrywki konsultuje z prawnikami; więc obawiam się, że tylko ignorowanie tych ich cudownych propozycji oraz ostrzeganie ludzi (np. w internecie) coś da.
@Esio
OSnews to obywatelski serwis newsów.
@Michuk
Zawsze miałeś olewczy stosunek do błędów w tym serwisie (a może do zgłaszających – vide moja próba) ale jeśli zamierzasz ten brak zagnieżdżania tak zostawić (z linkami „Odpowiedz na ten komentarz”) to będzie już kropla przepełniająca czarę.
Miałem to samo, ale w momencie gdy usłyszałem automat „zostałeś wylosowany” tak się rozłączyłem.
i to był trzeci spam od 1.5 roku kiedy uciekłem od Orange.
Pozdrawia
Niestety tez zostałem wciagniety do zabawy, zabawę miała moja rodzina, Era, znajomi, tylko nie ja!!Rozwazam przeniesienie numeru telefonu, oni chyba desperancko szukaja kasy!
ja właśnie rezygnuję z umowy z erą – nie przez ten fakt ale dziękuję bardzo za takiego operatora. Przenoszę numer do kogoś innego – abonament i tak płącić będę innym złodziejom ale zasady to zasady. Kiedy przyjdzie pora na stawki i promocje jak w stanach czy innych krajach zachodnich… jak będę miał 80 lat i nie będę w stanie wyklikać smsa na klawiaturze ;]
DO AUTORA!!
dlaczego w swoim artykule nie przytoczyłeś treści sms’a który otrzymują klienci ery informującego o tej loterii?
oto ten sms;
Nadszedl czas! Mozesz wygrac 1.000.000 zlotych dzisiaj od ERY! Wyslij za darmo TAK na 8007! SMSy na 8007 sa darmowe! Reg:100m.era.pl 4,88zl/dzien”
źródło: http://www.wykop.pl/link/536115/era-okrada-wlasnych-klientow/#comment-3468981
Każdy człowiek myślący od razu wie że jest to przekręt i po prostu nie wysyła „darmowych” sms-ów. Sam dostaję często wiadomość o treści „Zostałeś wytypowany do odebrania Golfa, wyślij sms…” Po prostu obowiązuje jak na drodze – zasada ograniczonego zaufania. Jak widać w regulaminie jest wyjaśniony każdy koszt więc nie wiem jakim prawem prokuratura miałaby się tym zająć. Naród nie myśli więc jest dymany.
Tresc SMSa od ery:
Nadszedł czas! Możesz wygrać 1.000.000 złotych dzisiaj od ERY. Wyślij za darmo TAK na numer 8007! SMSy na 8007 są darmowe! Reg:100m.era.pl 4,88zl/dzien
Toc w SMSie jak byc stoi cena za dzien. Sam sie nawet w pracy nabijalem ze maja coraz ciekawsze sztuczki na konkursowe golenie frajerów 🙂
Złodziejstwo w białych rękawiczkach. Pół biedy jak masz na kartę, bo środki się skończą i więcej nie wezmą ale przy abonamencie worek bez dna.
też mi nowość, na szczęście wreszcie przeniosłam numer…
Wysyłając sms to ty fundujesz nagrodę komuś , a nie ktoś ci 🙂
Era jest własnością Niemieckiej spółki państwowej Deutsche Telecom!
nie pisał o tym gdyż zapewne mowa o reklamie telewizyjnej emitowanej w roznych stacjach tv. ciezko doszukac sie informacji ze 4,88/dzien
dlatego ja przed wyslaniem smsa czytam regulamin by uniknac takich akcji. Z tych wszystkich loterii najbardziej ok wydaje mi sie ta od pustego smsa.
ja nie wysłałem żadnego smsa a rachunek został obciążony to znaczy że zostałem najzwyczajniej okradziony!
ja mam coś takiego przychodzi sms pisze zamiast numeru fun i są podane strony internetowe i pisze tekst po angielsku nie mam poję cia co to jest kasuje mi 6zł nawet jesli sms odrazu skasuje prosze o pomoc
ja również nie wysłałem żadnego smsa a i tak zostałem oszukany na dużą kwotę, a że organizatorem konkursu jest zewnętrzna firma to Era nie zwróci za to pieniędzy i trzeba ubiegać się po odszkodowanie do Mobile Formats Sp. z o.o. od której nie łatwo będzie odzyskać pieniądze dlatego już szykują się pozwy zbiorowe http://www.pozywamy-zbiorowo.pl/networks/forum/th…
Ja tez nie potwierdzalam żadnego udzialu w loterii a od 28,X co dzień dostawalam sms ktory poprostu ignorowalam bo nie bylam zainteresowana i Era wyciagnęła odemnie 156,16 zl.Zaplacilam tyle ile wygadalam .Jak można wciągać klientów do tak uwiklanej loterii,przecież telefony mają też ludzie starsi którzy nie pisza smsów,nie czytają ich ,tylko telefon im słuzy do rozmowy.Jeszce 5 m-cy i zmieniam operatora!Gudbaj ERO!!!!!!!!!!!!!!!
kochana era po 8 latach wysłała mi zadłuzenie na 1800 złotych gdzie byli przez 8 lat zadnych listów do domu uwazajcie na nich