Artykuł partnera

Sytuacja, jaką wymusiła pandemia koronawirusa na świecie, zmusiła tysiące przedsiębiorców do przeniesienia swojego biznesu do sieci. Z badań wynika, że większość firm po ustaniu epidemii nadal będzie pracować w charakterze zdalnym, generując o wiele niższe koszty działalności, niż dotychczas. Jak zatem budować wizerunek swojej marki, aby była rozpoznawalna w sieci?

Nieustanna praca i doskonalenie

Przedsiębiorcy mylnie zakładają, że aby zaistnieć w sieci ze swoją ofertą, wystarczy mieć firmową stronę internetową, chwytliwą nazwę oraz ciekawe logo. W dzisiejszych czasach to o wiele za mało, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Przedsiębiorca ma tu do czynienia z rynkiem globalnym, co wymaga podejmowania działań o nieutartych schematach.

Praca nad wizerunkiem marki jest nieustanna. Potrzeba niemałego wysiłku, aby zdobyć zaufanie klientów i zbudować z nimi pozytywne relacje, zwiększyć rozpoznawalność firmy i osiągnąć wysoką pozycję w sieci. To proces długotrwały, w którym bierze udział niejeden specjalista.

Od czego zacząć?

Zanim w sieci pojawi się pierwszy firmowy wpis, warto zastanowić się nad wizją przedsiębiorstwa. Należy w tym celu dokładnie określić misję firmy, role poszczególnych pracowników, pochylić się nad celami, które są do osiągnięcia w długofalowym procesie działalności. Wszelkie przemyślenia, zgromadzone w jednym miejscu, warto zawrzeć na stronie w postaci zgrabnej notki, która będzie wywoływać pozytywne emocje użytkowników odwiedzających witrynę.

Kiedy najważniejsze założenia są już gotowe, nadchodzi czas na kolejny krok, jakim jest postawienie strony. Na tym etapie należy skupić się na logo firmy, które ma fundamentalne znaczenie dla klientów, a także na aspektach graficznych. Identyfikacja wizualna mocno definiuje firmę. Dzięki zestawieniu odpowiednich kolorów, rodzaju i wielkości czcionek, sloganów, klient od razu rozpozna markę.

Budowanie relacji z klientami

Nawiązywanie pozytywnych relacji z klientami to aspekt, o który należy zadbać od samego początku. To właśnie w sieci ludzie sprawdzają opinie o firmie, i to właśnie tam pojawiają się pierwsze recenzje dotychczasowych klientów.

Do grona użytkowników z grupy docelowej można dotrzeć wieloma kanałami. Obok przejrzystej strony internetowej, jedne z najsilniejszych narzędzi do promowania swojej marki to aktualnie media społecznościowe. Dbając o dobre relacje z klientami i ich zadowolenie można liczyć na przychylne opinie zwrotne. To powinno przełożyć się na rosnącą liczbę kolejnych klientów.

Marketing

Dobrze zorganizowana i przemyślana strategia marketingowa pozwoli przebić się w górę, pozostawiając konkurencję w tyle. To także jest długofalowy proces budujący pozytywny wizerunek firmy. Niezwykle cenne będą tutaj usługi specjalistów, którzy potrafią zadbać o wartościowe treści dla firmy i stworzą niebanalną kampanię reklamową, dzięki którym przedsiębiorstwo pozyska klientów nie tylko z ruchu na stronie, lecz także z mediów społecznościowych.

Partnerem materiału jest Clue PR – agencja public relations.