Artykuł sponsorowany
Mimo intensywnego rozwoju nowych technologii to właśnie rozmowa telefoniczna wciąż jest najchętniej wybieraną formą kontaktu klientów z firmą. Pozwala szybko i w sposób wyczerpujący zasięgnąć potrzebnych informacji. Ta forma kontaktu ma również bardzo duże znaczenie w procesach sprzedażowych....
Kluczowe różnice pomiędzy Inbound a Outbound Call Center
Artykuł sponsorowany
Przyjrzyj się rzeczywistemu wpływowi Inbound i Outbound Call Center. Zdefiniuj, w jaki sposób pomagają one biznesu i zwiększają zadowolenie klientów.
"Człowiek, który zaprzestaje reklamy, aby zaoszczędzić pieniądze, jest jak człowiek, który...
Artykuł sponsorowany
Profesjonalny call center to dział w przedsiębiorstwie, który pozwala skutecznie poprawić wydajność i efektywność działania każdej średniej lub dużej firmy. Aby maksymalnie wykorzystać możliwości, jakie daje call center, warto wprowadzić w przedsiębiorstwie kilka zmian. W tym artykule znajdziesz...
Artykuł sponsorowany
Jak zapewne doskonale wiedzą właściciele wszelkiej maści przedsiębiorstw, tak zwane Customer Experience (a więc ogół doświadczeń, emocji i przeżyć towarzyszących konsumentowi podczas współpracy z daną firmą), ma niebagatelny wpływ na prawidłowe funkcjonowanie prowadzonej działalności...
Artykuł sponsorowany
System informatyczny CRM dla Call Center to skuteczne i proste w obsłudze narzędzie, w znacznym stopniu usprawniające zarządzanie kontaktami z Klientem. Sprawdź, dlaczego warto inwestować w nowoczesne rozwiązania programowe i skutecznie zwiększ jakość obsługi swoich Klientów!
Wysoka wydajność i...
Dla blisko 75% klientów na całym świecie telefon nadal jest numerem 1 w kontakcie ze sklepem internetowym, dostawcą usług czy urzędem. Dlatego maszyny nigdy całkowicie nie zastąpią konsultantów. Dzięki rozwojowi IT konsultanci przeniosą się jednak z biur do domów.
Czy już w niedalekiej przyszłości kontakt z...
Są wszędzie, towarzyszą nam codziennie, pomagają w załatwieniu różnych spraw, umawiają do lekarza, załatwiają dostawę pizzy, przysyłają taksówkę, sprzedają, rozpatrują nasze reklamacje. Ułatwiają życie. Paradoksalnie raczej znienawidzeni niż kochani.
O kim mowa? O telemarketerach. O ponad 250 tysiącach ludzi...
